Coste de Captación por Canal (Búsqueda vs Redes vs Recomendación)
Coste de captar un paciente nuevo desglosado por canal. Es la base para asignar presupuesto de marketing.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Coste del canal | Inversión en Google Ads, Instagram o referencias en el periodo | Contabilidad + marketing |
Pacientes nuevos del canal | Pacientes que llegan por ese canal específico | CRM con campo de origen |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
El coste de cada canal se obtiene de Google Ads, Meta Ads, agencias y contabilidad en Holded o Sage 50. Los pacientes nuevos se identifican en HubSpot o Pipedrive con origen obligatorio y recepción corrige manualmente los casos sin atribución cada semana. Marketing calcula el CAC por canal al cierre mensual.
¿Qué hacer si se desvía?
Si un canal supera el doble del CAC de recomendación, pausar y auditar; reasignar al canal eficiente con volumen.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
El CAC blended puede esconder canales que queman presupuesto. Mídelo mensualmente por origen, registra cada alta y compara coste con calidad y aceptación. La recomendación suele ser el canal más barato y confiable.